重要なお知らせ

JIT-ECL45Bの一部製品におけるインク漏れの恐れ(無償交換対応)

平素はジット製品をお使いいただき誠にありがとうございます。

弊社が2011年10月から2011年12月まで生産した製品において、経時変化を伴うインク漏れが発生している製品が発見されました。このため弊社は当該特定ロットにおいてインク漏れが発生した製品について無償交換対応を行わせていただきます。

1.    対象のインクカートリッジ
弊社リサイクルインク「JIT-ECL45B（エプソンICCL45B対応品）」の内、製品の個装箱の推奨使用期間が2015年5月～2015年7月のものが該当します。

2.    対象製品の確認方法
個装箱の推奨使用期限をご確認ください。
「2015.05」、「2015.06」、「2015.07」が対象となります。


3.    原因および不良の概要
該当生産時期の一部にインク吐出口の逆止弁の密閉性が低下したものが混入し、逆止弁からインク漏れが発生しました。
 
4.    無償交換の内容
インク漏れが発生していないインクカートリッジにつきましては、正常品としてそのままお使いいただけます（インクの品質等に問題はございません）。インク漏れが発生しているインクカートリッジにつきましては、良品のインクカートリッジと交換させていただきます。インク漏れが発生しているインクカートリッジは、良品のインクカートリッジとともにお送りする「返信用封筒」にてご返送くださいますようお願いいたします。不良原因の確認を行わせていただきます。

5.    無償交換のお申込み方法
電話またはホームページでお申込みをお願い申し上げます。

①    電話によるお申込み
お客様相談室／ジットサポートセンター
0120-41-1630
受付時間9:00～17:00（弊社指定の定休日を除く）

②    ホームページによる申し込み
「お問い合わせ」からご案内に沿ってお申込みください。
お問い合わせフォーム：https://www.jit-c.co.jp/contents/inquiry/support_inquiry.php

6.    お客様の個人情報の保護について

①    利用目的：
お客様の個人情報は、無償交換対応に伴う受付、配送、回収、修理、ご連絡のために利用させて頂きます。

②    個人情報に関するお問い合わせ先：
055-280-8105

その他、詳しくは弊社プライバシーポリシーをご確認ください。
http://www.jit-c.co.jp/contents/other/