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よくあるご質問

製品のチップは衝撃により破損(内部のデータを含め)する場合がございます。商品のお取り扱いには十分ご注意下さい。また、プリンタにカートリッジを取り付ける際に、接触不良が発生する場合がございますので、カートリッジはまっすぐにお入れください。
再度入れ直しても正常に作動しない場合には弊社までご連絡ください。

【全機種】写真印刷を行ったらインクが剥がれてしまいます

ご使用いただいた用紙がお客様のご使用いただいたインクに対応しているかご確認ください。

写真用紙によっては、使用できるインクの種類が指定されていることがあります。
指定されている種類と異なるインクを使用すると用紙がこすれた際にインクが剥がれてしまうことがあります。
例:染料インクのみ対応の用紙に顔料インクで印字した場合 等

写真用紙をご購入の際はご使用のインクが適合している物か確認をしてからご購入下さい。

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