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よくあるご質問

製品のチップは衝撃により破損(内部のデータを含め)する場合がございます。商品のお取り扱いには十分ご注意下さい。また、プリンタにカートリッジを取り付ける際に、接触不良が発生する場合がございますので、カートリッジはまっすぐにお入れください。
再度入れ直しても正常に作動しない場合には弊社までご連絡ください。

【全機種】写真を印刷したら印刷面がインクで滲んだりインクが乾かず手に付いてしまいます

印刷用紙の向きをご確認ください。

印刷にご使用いただく用紙には印字できる面が決まっている物があります。
万一、印刷面とは逆の面に印字を行いますと、印字結果がにじんでしまったり、インクが乾かないということが起こる場合があります。

印刷前には用紙の説明書きをご確認いただき、正しい向きに用紙をセットしてください。

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