幹部社員
『人は心』
ジットグループの幹部社員の証に、『JIT』の文字の上に『人は心』と入れた社章を配布することにしました。幹部社員がいて、部下がいます。「誰も見ていないからこのくらいいいや」という心の持ち主は、ジットにはいません。どこにいてもジットの社員です。まずは幹部社員が『人は心』のバッチに負けないように、部下の理想の上司であるように、責任ある行動をよろしくお願い致します。全ては心の持ち方、心の様子が行動になり現実になります。積極的心を持つことです。
サポート対応で、商品に対するクレームをくださったお客様から、お手紙をいただきました。熱意ある対応、前向きな対応に、良い会社だとお褒めの言葉をいただきました。まだまだジットの商品は販売店舗数が少なく、不便をしているというご意見もいただきました。ありがとうございます。この厳しい経済の中でジットのことを応援してくださるとおっしゃっていただけたことに大変感謝しております。クレームと言うピンチをチャンスに変えてくれた社員の対応にも、感謝致します。クレームは縁と縁との架け橋です。
まだまだ、ジットのことを知らない人もたくさんいます。ですから、これからジットは、全社員が営業に出ます。営業活動を通して、品質・経理・製造と、自分の所属部署や他の部署の勉強をしていってください。
先日は秘書課の社員の誕生日でした。素直で、一生懸命に前向きな姿勢が大好きです。4月からは新入社員が入ってきます。後輩達にもその姿勢を教えて、これからのジットを引っ張っていって欲しいと願っています。
Executives
A badge bearing the slogan “People are the core” was distributed to the executive members of the JIT group. Inferiors exist because their superiors exist. At JIT we do not have employees who think that “since no one is watching this is fine.” No matter where you are, you are a JIT employee. I ask that the executives do not fail to live up to this slogan, that they become the ideal boss for those in their department, and that they act reponsibly. It is all about heart. The state of ones heart will affect how he acts. An assertive or possitive heart is important.
The other day we received a letter from a customer who had recently called our claims department. While on one hand the customer wrote warmly about the enthusiastic, positive response from one of our employees, he also reminded us how few places JIT ink is sold and the inconvenience often caused as a result. To this customer I would like to express my gratitude. I feel very grateful that in the midst of this harsh economy, this customer is still supporting and cheering for us. I would also like to thank the employee who turned this pinch into an opportunity for JIT. A claim truly is a bridge to the customer.
There are still many people who do not know about JIT. For this reason, from now all, all JIT employees will go out on sales calls. Like our sales department, please study about all aspects of the company, from its quality control department to its manufacturing plant.
The other day one of our secretaries celebrated her birthday. I love people like this woman: people who are honest, hard-working, and positive. On April 1st, new employees will enter the company. It is my hope that they will learn from this woman as we all strive forward in JIT.
