人としてあたり前のこと
ジットは「仕事」の完成よりも、「人間」の完成を目指す企業です。仕事の内容はまだまだ低レベルですが、「人間」としての、挨拶や返事や礼儀やマナー、そして心使いはどこにも負けたくありません。トップレベルを目指します。
先日、お昼の時間にお客様が来社されしたが、お昼の時間で数人の事務員しか事務所にいませんでした。スムーズに対応ができず、お客様にご迷惑をおかけすることになりました。どんな状況でも、お客様には関係がありません。頭でわかっていても、知っていても、 『 行動 』 しなければ何の意味もありません。お客様最優先です。いつ来て頂いても、お越し頂いたお客様に最善のおもてなしができるように、準備はもちろん、全員が当たり前のことを当たり前に行動するようにお願いします。
8月 27th, 2009 at 13:34:51
ジットはマナーが一番の会社を目指しています。誰が見ても、何処へ行っても同じ気持ち、行動が出来なければなりません。私は誰が見る時にはやっているふりをしてやる、行動より考えが先で何事も実行が遅い。全て自分の問題です。
自分が変われば周りの人も、部下も変わる。先ずは私が成長しなければ
何も変わりません。何時も他人のせいにするのでは無く、自分を変えて行きます。常に勉強をして誰が見ても、見なくでも同じ心で行動出来る人間になります。
以上です。
8月 27th, 2009 at 13:35:52
先日しっかり対応できなかった理由の一つが準備不足です。氷や麦茶やおしぼりをきちんと準備しておかなければ、対応するにもスムーズにいかないし、対応しきれません。自分たちだけがわかっていれば、できればいいやというのではなく、しっかり誰がやってもスムーズに対応できるように環境を整えます。
またどんな状況であってもお客様には関係ありません。いつでも誰でも最高のおもてなしができるように、しっかりコミュニケーションをとり、お客様最優先で行動していきます。
8月 27th, 2009 at 13:36:48
経営理念にもありますが、当たり前のことを当たり前にします。お客様はいつでも第一です。常にお客様のことを頭に入れ行動していきます。
8月 27th, 2009 at 13:37:36
ジットは仕事の完成よりも人間の完成を目指す企業です。挨拶や身嗜みなど誰でも出来る事を当たり前に出来るように全員が行動しなければなりません。自分だけの事を考えるのではなく周りの方の事も常に考えて行動していきます。
8月 27th, 2009 at 13:38:27
私は新入社員ですが、日々の生活でも先輩に頼ることから新しい事を始めるものの、いつまでも頼りっきりでは駄目です。お客様への礼儀やマナーも同様に、お客様からしてみればこちら側の私が新入社員という事は関係ありませんので、その場での責任は自分自身であることをきちんと念頭から外さすに、当たり前と思われていることをできるようにしていきます。
8月 27th, 2009 at 13:39:03
お客様からしたら、担当も役職も関係なく、私たちは社員となります。
それに対応するために、自分達の意見や情報を共有しあい、いつ・何時でもお客様を迎えられるようにしなくてはいけません。
全ての人に満足していただけるよう、スムーズで素早い対応を心がけていきたいです。