それぞれの役割
先日問題が起こり、営業の担当者がお客様のもとへ謝罪にお伺いしました。大変申し訳ございませんでした。その日の営業の日報に、「同じようなことが起きたら、それはお客様の信用を裏切った事になるので、自分で去っていくしかありません。その覚悟です。」という言葉がありました。営業はそれだけの覚悟で、お客様に良い商品を、納期通りにお届けできるように行動をしています。
仕事にはそれぞれの役割があります。沢山の人の手にかかり、一つの商品が形になり、お客様の手に届きます。営業がいて、業務がいて、開発がいて、製造がいて、購買がいて、品証がいて、総務がいて、それぞれの部署の機能が果たされて初めて、良い商品が作れるのです。まずはそれぞれの役割をしっかり認識して、全うしてください。１人１人が、しっかりと自分の業務を全力で取り組まなければ、会社はうまくはいかないし、問題が必ず生まれます。同じことが２度と起こらないように、全員で行動をお願いします。
