プラス思考
最近、ミスが目立ちます。これは偶然ではありません。問題を起こした担当者にもちろん責任がありますが、幹部と上司にも問題があります。ミスを起こす人はいつも同じ人です。自分の固定観念で、物事をみて判断をしているから、確認をしてもミスに気付かないのです。確認しているつもりでは誰でも出来ます。これは今回の問題だけではありません。さまざまな部署で、確認ミスにより問題が起きています。ミスをすれば、迷惑をするのはお客様です。仲間です。
問題は全て人です。だからこそ更なる向上に向け心配りが大切です。一人ひとりがもっと責任をもって行動をお願いします。
また、ミスをしてしまったら、いくら悩んで、後悔しても、結果は変わりません。どうすれば同じ失敗をしないかを考えてください。言い訳はいりません。
人生いろいろなことがあります。出張中に眼鏡が割れてしまいました。別の眼鏡を買いに行くと、そこで以前使っていた眼鏡は度が強いから、頭痛をおこしますよと言われました。眼鏡が割れてしまった時は困ったし、残念だと思いました。でも、割れたからこそ、新しい自分の目にあった眼鏡を手に入れることができました。すべてプラス思考です。皆さんも悩む暇があったら、プラス思考で行動してください。お願いします。
