人間力
昨日、倉庫棟に行き、内部の様子を確認しました。しっかりと整理整頓がされていました。設備が良いから整理整頓がされている訳ではありません。全て「人｣です。倉庫担当者の「人間力」がそのまま現場に反映されているのです。だから、その担当者が前任していた場所も、非常に良い。その人が居ればその場所が良くなる。全て「人」次第だと痛感致しました。セレモニーも然りです。ﾎｰﾙが新しいから、設備が良いから、お葬儀のご依頼を頂くのではありません。それぞれのホールの支配人の「人間力」がお客様の心を動かし、「○○さんがいるから、ジットセレモニーさんにお願いします。」とご連絡を頂きます。お葬儀をたくさん頂くホールの支配人は、どのホールの支配人に就いても信頼され、ご支持を頂きます。全て『 人 』。
注意を受けても、褒められても、自分自身をしっかりと見つめ直し、今日より明日がよくなるように、もう一度、チームジット全員で行動をお願いします。
3月 5th, 2010 at 16:26:32
私が研修の時にトイレの掃除を先輩に教えて頂いた時に掃除はその人それぞれの個性が出ると教わりました。それも人間力だと私は社長の話を聞き実感しました。当たり前の事を当たり前に出来るかどうかで人間力は試されるのだと思います。私もこれから当たり前の事を当たり前に出来るような人になります。