ジット株式会社

【全機種】万が一プリンタが故障した時には保証はあるのでしょうか？

ジットお客様相談室にてプリンタをお預りさせていただき、無償にて修理保証をさせていただきます。
プリンタのお預り方法につきましては、お客様相談室の担当者よりご案内をさせていただきます。
修理対応の流れとしましては
①弊社にてプリンタとインクカートリッジをお預かりさせていただきます。
②弊社にてインクを調査し、インクが原因で不具合が出ているか確認いたします。
③調査の結果インクが原因でプリンタが壊れたと確認出来たら、純正品メーカーまで修理を依頼します。
④修理完了後、お客様までプリンタをお返しいたします。
修理期間に付きましては症状にもよりますが、ジットお客様相談室にプリンタが届いてから1週間から3週間ほどかかります。
また、この修理対応にかかる発送料についても弊社で全額負担いたします。
※　年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間など大型連休を挟む場合と年賀状シーズン(毎年11月から12月)については修理期間が3週間以上となる場合があります。