お客様サポート

お客様の不安・不満を安心と笑顔に変えるサービスを

お客様の声 サポートセンターでの対応ご報告と、お客様より頂いたお手紙をご紹介しております。

お客様相談室に頂いたアンケートより

2016.10.10 掲載

経緯
ジットお客様相談室にお問い合わせいただいたお客様によりいただいた声です。
お客様からのお便り
早々に代替品をお送りいただきありがとうございました。
不具合なく使用できました。貴社の商品は初めての購入でしたので不安でしたが、相談室のスタッフの方の対応も良く安心いたしました。
今後も利用させていただきます。

出張中のマナーに対するご指摘

2016.09.09 掲載

経緯
電車のフリースペースで、通話禁止の場所にも関わらず、そこで通話をしていたとお客様よりご指摘を頂きました。
お客様からのお便り
 フリースペースというのは、電話をしても良い場所であると、今の今まで、誤った認識をしておりました。私の不注意、勘違いでその場にいた皆様に不快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

 仕事でもプライベートでも、たとえ会社や山梨から離れ、どこの場所にいても、会社の看板を背負い、人として恥ずかしくない行動を心がけていました。また、この会社にいれば、人として成長ができ、社員にも胸を張って「ジット」と言える会社にしたいと常日頃から強く思い、その念いを柱に事業をしております。そのため、私は自分のYシャツにもJITや名前の刺繍をしております。それにも関わらず、このようなこととなり、ご不快な思いをさせてしまった皆様、そして社員に対し、大変申し訳なく思っております。

本来、会社の代表として、率先して示していかなければならない立場ですので、月曜日の従業員全員が集まる朝礼で、報告し、今後一切、このような事がないよう、努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

代表取締役 石坂 正人

工場見学いただいたお客様より

2016.06.29 掲載

経緯
NPO法人ジット会たいように工場見学に来ていただいたお客様からの声です。
お客様からのお便り
社名の由来を知り、見学させて頂き理念が隅々まで行き渡っているように感じました。
社員の接遇の良さに驚きました。
障害を持たれている方が人間として活き活きと経済活動が出来ている事に感銘を受けました。

工場見学いただいたお客様より

2016.06.29 掲載

経緯
NPO法人ジット会たいように工場見学に来ていただいたお客様からの声です。
お客様からのお便り
利用者さんの立場になって考え、楽しく働ける職場だなと思いました。
社員の皆さんの姿勢がすごく綺麗で、そして笑顔で社員教育が出来ているんだなと思いました。さすがだなと思いました。

工場見学いただいたお客様より

2016.03.15 掲載

経緯
工場見学に来ていただいたお客様からの声です。
お客様からのお便り
いかに社会貢献を形にしていくか実践のひとつのかたちを拝見し、感銘を受けました。
育児・雇用・環境と、循環するシステム構築に取り組まれていることがわかりました。

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